مرحبًا بكم في قسم الأسئلة الشائعة الخاص بمتجر عبايات لورين. نهدف إلى توفير إجابات واضحة ومفصلة لتسهيل تجربتكم معنا.
كيف يمكنني الطلب من متجر عبايات لورين؟
يمكنك الطلب بكل سهولة عبر موقعنا الإلكتروني. اختر المنتج الذي تريده وحدد المقاس المناسب، ثم أضفه إلى السلة. بعد ذلك، انتقل إلى السلة وأكمل التسجيل برقم الجوال. تابع خطوات الشحن والدفع حتى يظهر رقم الطلب لتأكيده.
كم يستغرق وصول الطلب؟
مدة تجهيز المنتجات لدينا تتراوح بين 3 إلى 6 أيام عمل. بعد ذلك، يتم شحن الطلب خلال فترة من 2 إلى 6 أيام عمل إضافية.
كيف يمكنني تحديد مقاسي؟
يمكنك استخدام دليل المقاسات المتوفر أسفل الموقع لتحديد المقاس الأنسب لك.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة العربية السعودية.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع عبر فيزا كارد - مستر كارد - مدى - Stc Pay - Apple Pay – تمارا - تابي -الدفع عند الاستلام - Pay Pal - Google Pay.
ما هي خدمة تمارا أو تابي؟
تتيح لك خدمات تمارا وتابي شراء المنتجات والدفع على أربع دفعات شهرية بدون فوائد أو رسوم إضافية.
كيف أدفع عبر تمارا أو تابي؟
عند إتمام الطلب، اختر تمارا أو تابي كطريقة دفع. بعد استلام الطلب، يمكنك الدخول إلى حسابك على الخدمة المختارة لتسديد الأقساط بسهولة.
هل تأتي العبايات مع طرحة ونقاب؟
نعم، جميع عباياتنا تُرفق بطرحة بطول مترين وعرض 70 سم ونقاب مقوى بمطاط مائل.
كيف يمكنني طلب استبدال أو استرجاع؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، وسيتم إرشادك بالإجراءات اللازمة.
هل يمكن تعديل الطلب؟
إذا كان الطلب في حالة "انتظار المراجعة" أو "قيد التنفيذ"، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإجراء التعديلات إذا كانت ممكنة.
هل يمكن تخصيص العباية حسب الطلب؟
نعتذر، حيث تتوفر المنتجات بالمقاسات والتصاميم المتاحة فقط على الموقع.
لأي استفسار إضافي
نحن هنا لخدمتكم! يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب للحصول على المساعدة المطلوبة.
